必发88喝出蟑螂 沈阳姑娘维权成功！

2019-04-23 09:53 来源:搜狐辽宁资讯

原标题：必发88喝出蟑螂 沈阳姑娘维权成功！

（原标题：必发88喝出蟑螂，看沈阳姑娘如何不哭不闹维权成功！）

4月9日中午，沈阳市民肖女士与朋友在必发88沈阳天地店用手机小程序订了两大杯“奶茶三兄弟”外带，回去后在其中一杯里面喝出蟑螂，“喝的时候跟三颗珍珠一起吸上来，嚼着扎嘴，吐出来竟然是一只蟑螂腿，顿时恶心不止。” 与商家沟通后，双方未就赔偿金额达成一致。网易辽宁曾推送文章《令人作呕！CoCo必发88喝到一半，沈阳女子竟从嘴里扯出一条蟑螂腿》报道此事！

4月15日，女子致电工商部门进行维权。

皇姑区工商局工作人员调查后表示，必发88沈阳天地店符合卫生许可标准。调查时，店员帽子工装口罩佩戴齐全。

22日上午，皇姑区工商局约了必发88沈阳天地店办公室主任与肖女士进行面谈。

必发88沈阳天地店办公室主任坚持公司只能赔偿300元，被肖女士拒绝后，致电必发88沈阳天地店领导，最终同意赔偿500元。

双方签署调节单，此事件最终以商家赔偿当事人500元调解成功。

皇姑区工商局表示，经此事件后，未来会加大频次检查该店。

消费者维权历程

4月9日，肖女士在沈阳天地必发88店外带中喝出蟑螂。店员表示可以退奶茶钱，肖女士无法接受。

4月10日，必发88沈阳天地店店长表示可以退一赔二，并以个人名义追加赔偿二百元。肖女士咨询食药监部门后提出1000元索赔，被商家拒绝。

4月11日，必发88沈阳天地店运营经理表示最多赔偿200元。肖女士拨打了12345投诉此事。 此后必发88运营经理表示愿个人赔偿300元。肖女士提出最低500元的索赔，再次遭拒。当晚肖女士接到店里的道歉短信，但仍未就赔偿达成一致。

4月16日，女子携带证据去往皇姑区工商局，说明诉求。

4月22日，工商部门调查后约谈事件双方，调解成功。

杯内存在剩余蟑螂尸体

吐出的蟑螂腿

希望商家能严把质量关

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